Entenda como o sistema SOC pode transformar a gestão de saúde da sua empresa

Introdução

Desenvolvido pela AGE Technology, o SOC foi criado em 2001. Desde então, vem percorrendo uma trajetória de melhoria contínua para prover tecnologia integrada aos setores envolvidos com gestão de Segurança e Saúde Ocupacional (SSO).

O SOC é um sistema de gestão totalmente online, que permite coletar dados de distintas fontes, administrar diferentes operações e gerir prestadores de serviço, tudo em uma única plataforma.

Por ser um software desenhado especificamente para atender as necessidades de Segurança e Saúde no Trabalho (SST), o SOC propõe ao usuário experiências mais eficientes e assertivas.

O sistema conta também com recursos, como a migração de dados, que pode ser de instâncias SOC para SOC ou de outros softwares para o SOC, assim como uma API SOAP para o consumo de alguns webservices específicos. Esses recursos permitem a nivelação de informações e a centralização dos dados históricos de colaboradores em uma única base de dados da escolha da empresa cliente.

Sendo assim, informações cadastradas no sistema podem ser facilmente exportadas e inseridas em outras interfaces. Exemplos: entrega de EPI, CATs, afastamentos, eventos do eSocial, sistemas de laboratórios de análises clínicas, entre outros.

O SOC e a integração com o eSocial

O SOC faz parte do grupo de trabalho das empresas piloto de segurança e saúde ocupacional. Isso ajuda na antecipação e no foco das soluções desenvolvidas para o eSocial.

A sua integração com o eSocial tem como objetivo simplificar o processo de envio de informações trabalhistas relacionadas à Segurança e Saúde no Trabalho (SST), garantindo a conformidade com as Normas Regulamentadoras (NRs) e outros requisitos legais. Essa integração permite que as empresas utilizem o SOC para gerenciar dados de SST e enviar essas informações obrigatórias ao eSocial de maneira eficiente, evitando multas e irregularidades.

O eSocial foi criado pelo Governo Federal, em 2014, para unificar a coleta de informações trabalhistas, previdenciárias e fiscais, facilitando a comunicação entre empregadores, trabalhadores e órgãos governamentais. Contempla diversas informações e substitui uma quantidade enorme de documentos que, antigamente, eram entregues em via física com uso de papel.

Essas informações são organizadas em layouts de eventos, que representam distintas entregas de informação ao governo. Seu principal objetivo é simplificar processos, visando maior eficiência e transparência na relação entre empregadores e governo.

Esse sistema traz vantagens tanto para o empregador como para o empregado. Para o empregador, ela simplifica processos, aumenta o controle, e reduz burocracia, custos e tempo na execução das rotinas de saúde e segurança. Para o empregado, oferece maior garantia em relação aos direitos trabalhistas e previdenciários, além de maior transparência nas informações de saúde relacionadas aos contratos de trabalho.

O eSocial possui diversos eventos e o SOC está preparado para atender aqueles relacionados à SST. São eles:

• S-2210: Comunicação de Acidente do Trabalho

• S-2220: Monitoramento da Saúde do Trabalhador

• S-2240: Condições Ambientais do Trabalho – Fatores de Risco

• S-2230: Afastamento Temporário (É um evento de Folha de Pagamento, mas que, por possuir informações referentes aos afastamentos médicos de funcionários, também podem ser extraídos do SOC)

O Afastamento Temporário pode ter razões diversas, como doenças ocupacionais, acidentes de trabalho, licença maternidade, entre outros.

A gestão de afastados, portanto, é fundamental para manter a conformidade com as regulamentações trabalhistas e previdenciárias, assim como garantir a correta administração da folha de pagamento e dos benefícios dos trabalhadores afastados.

Além disso, é essencial para fornecer dados valiosos para o acompanhamento da saúde dos colaboradores, tanto no nível individual quanto no populacional (na empresa), facilitando o trabalho preventivo do setor de Medicina do Trabalho.

Quando bem estruturada, a gestão de afastados também ajuda a reduzir o absenteísmo, monitorando padrões de ausência e identificando causas subjacentes, como problemas de saúde específicos ou condições de trabalho insalubres.

Impulsionando a gestão de saúde corporativa com a MAIA

Apesar de ser uma ferramenta fantástica e extremamente completa, o SOC deixa de priorizar algumas áreas específicas das operações de saúde e recursos humanos, que podem trazer diversos benefícios à produtividade e eficiência das empresas.

Para suprir algumas dessas demandas, a MAIA, plataforma de última geração desenvolvida pela Heizen, veio complementar o sistema SOC e auxiliá-lo na análise de dados e gestão de saúde corporativa.

A MAIA é um software complexo que integra inteligência artificial e automação robótica de processos nas rotinas de saúde e gestão de pessoas. Alguns de seus principais destaques são:

• Integração e customização: ela conta com integração nativa com diversas funcionalidades do sistema SOC e sua API SOAP e pode, também, ser integrada a ERPs e outros sistemas de gestão através de sua API RESTful e back end moderno.

• Validação de documentos: ela usa um sistema de validação de documentos que emprega tecnologia OCR, e se comunica com as APIs do Conselho Federal de Medicina (CFM) e dos Conselhos Regionais de Odontologia (CROs) para garantir a habilitação dos médicos e dentistas emissores e a assertividade na verificação automática da validade dos documentos recebidos.

• Acompanhamento de emissores: ela possui um registro completo do histórico de emissão de atestados, vinculado aos médicos e dentistas, através de seus números de registro em respectivos conselhos de classe. Dessa forma, fica fácil identificar possíveis excessos, irregularidades e, assim, prevenir fraudes.

• Acessibilidade na interação com colaboradores: ela possui uma interface de interação acessível, onde os colaboradores podem enviar os documentos e interagir com a plataforma diretamente pelo WhatsApp ou pelo seu app móvel. Além disso,  seus usuários podem tirar dúvidas relacionadas às diversas regras e processos do INSS e responder a pesquisas customizadas elaboradas pelo time de gestão. Isso simplifica e agiliza consideravelmente o processo de registro, homologação e controle de afastamentos, facilita a comunicação com os colaboradores e oferece uma ferramenta de suporte essencial para a rotina de trabalho que coleta dados essenciais e otimiza as decisões de gestores.

• Análise de dados, insights e IA: a plataforma conta com IA para analisar padrões nos dados de afastamentos e gerar insights valiosos para, assim como dashboards web intuitivos para o acompanhamento de métricas e indicadores que favorecem a assertividade na tomada de decisões.

• Registro de eventos de saúde: a plataforma é capaz de processar, além dos dados de afastamentos, informações relacionadas a exames ocupacionais e seus resultados, direcionando-os a um prontuário eletrônico completo para cada colaborador. Esse prontuário está estruturado para registrar eventos do contexto do trabalho e poderá, no futuro, incluir consultas e exames realizados fora do ambiente corporativo.

Conclusão

Atualmente, as empresas estão cada vez mais conscientes do amplo impacto que uma boa gestão de saúde pode ter no desempenho dos colaboradores e, consequentemente, em sua produtividade.  Ferramentas e sistemas com uma ampla gama de recursos e funcionalidades estão à disposição para ajudar nas etapas de melhoria.

Modificar processos, ambientes e hábitos não é uma tarefa fácil. No entanto, uma vez que essa decisão é tomada, todo o esforço compensa. Dessa forma, a gestão de saúde deixa de ser vista como um custo adicional e passa a ser reconhecida como um investimento valioso para a trajetória de sucesso da empresa.

Aliando ferramentas como o SOC e a MAIA ao acervo de tecnologia, as empresas conseguem estabelecer um ambiente favorável e eficiente e embarcam na nova era digital. Entre em contato com a Heizen para entender como o SOC e a MAIA podem transformar a sua rotina de trabalho e os resultados na sua empresa.

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